同時,在國家政策的推動下,安全座椅已經成為了每個有車的母嬰家庭必備品。但在這廣闊的市場前景面前,仍有大批安全座椅企業持續虧損,并且旗下品牌產品的市場口碑也是兩極分化,如知名兒童用品品牌「好孩子國際」(也稱“好孩子”“gb好孩子”)。
安全座椅“入法”,行業迎來利好
現如今,私家車已成為許多母嬰家庭出行的主要交通工具。但與此同時,兒童乘車安全問題也日益凸顯。根據公安部交通管理科學研究所統計數據顯示:2012至2021年的10年間,每23名交通事故死者中就有1名兒童。其中,乘機動車死亡是主要原因,死亡的兒童數量是乘非機動車的2.3倍。
一個個過早凋零的生命,令人扼腕嘆息。同時,也暴露出監護人對于兒童乘車安全上的認知不足。要知道,一般汽車的座椅和安全帶都是按照成人的體型設計的,所以當兒童乘坐時,勢必會出現坐得太矮、系得太松等狀況。除此之外,有的家長乘車時習慣將孩子抱在懷中,殊不知這種方式隱藏著巨大的安全隱患。
一旦出現碰撞、急剎時,孩子可能就會因為安全帶、懷抱的束縛力不夠,身體脫出并隨著巨大慣性向前猛沖受傷,或者是因為坐得不夠高,安全帶勒住頸部造成窒息、骨折等問題。
是以,2021年6月,新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》第十八條明確規定:未成年人的父母或者其他監護人應當“配備兒童安全座椅、教育未成年人遵守交通規則等措施,防止未成年人受到交通事故的傷害”。
談及兒童安全座椅,顧名思義就是專門為兒童設計,且能夠固定到機動車輛上的防護裝置。這樣在汽車出現上述突發情況時,除了能夠限制兒童身體移動,還能有效減緩沖擊力帶來的傷害。
根據世界衛生組織的統計數據顯示:在發生交通事故時,若正確使用兒童安全座椅,1歲以下嬰兒遭遇致命傷害的可能性會降低71%,1歲~4歲孩子遭遇致命傷的可能性會降低 54%,4歲~7歲兒童孩子遭遇致命傷的可能性會降低 59%。
在國家政策推動和市場需求增加下,兒童安全座椅的市場前景潛力凸顯,這也吸引了不少國內外新老玩家在此角力和押注。從共研網的分析報告中可知,2019年我國汽車兒童安全座椅零售市場規模為51.9億元,預計2022年將突破60億元。
“好孩子”口碑兩極分化,罵聲一片
隨著兒童安全座椅賽道內的品牌越來越多,消費端的維權吐槽之聲也同樣日益高漲。其中,作為兒童安全座椅行業的老大哥“gb好孩子”,口碑也是嚴重的兩極分化。有人說:“好孩子兒童安全座椅不管是安全性能,還是外觀設計都很到位,安裝便捷,座椅穩固,用料扎實,材質安全環保。”
但也有人對此持相反看法,網友a表示:“欺騙消費者,好孩子的安全座椅千萬別買!宣傳時寫著0-7歲可用,可坐可躺。結果根本躺不下,兩個半月的孩子沒辦法自主支撐自己的頭部,只能窩著坐。跟好孩子客服辯論,他們還不承認商品有問題。”
而遇到這個問題的還不止一人,網友b也指出:“本人于京東平臺的好孩子安全座椅旗艦店購買了安全座椅,型號CS773,商家宣稱能躺平,0-7歲小孩都可以用。然而,新生兒無法躺平,不會坐根本用不了,放進去小孩子背部沒有支撐,整個人凹進去,脖子向內彎曲,直接影響呼吸。”
通過電商平臺查看,這款gb好孩子兒童安全座椅CS773仍然在售,并且在產品詳情中也明確標明適用人群范圍是0-7歲。那么令人疑惑的是,為什么會有許多消費者體驗之后,反饋新生兒無法使用?
這是因為新生兒及小月齡寶寶脊椎發育尚未完全,座椅的躺角過小容易影響嬰兒脊椎發育;躺角過大缺少足夠的受力角度,碰撞時嬰兒容易從座椅中飛出。所以在選購產品時,除卻看適用年齡外,也要看躺臥角度是否合適。
但行業內對于新生兒反向躺角并沒有定論,不過有人提出“新生兒建議使用兒童安全座椅/提籃反向躺角為150°以上;六個月以上可自主爬行的寶寶可以使用反向躺角165°-135°。”而gb好孩子兒童安全座椅的躺角設計為165°,顯然躺角太小,會讓孩子被迫直立乘坐。
另外,還有網友c表示:“在京東好孩子安全座椅旗艦店下單POCKIT ARMOR安全座椅,使用一個半月發現安全座椅安全帶會有無法鎖緊的狀態。鑒于此質量問題直接影響孩子安全,反饋客服想要退被拒絕,只能走售后維修。”
綜上可見,消費升級的背景下,gb好孩子如果不想被消費者拋棄,還需傾聽消費者反饋,在產品設計繼續打磨精進,才能讓自身上升到新的維度。
好孩子國際純利或將連續兩年下降
兒童安全座椅行業已經進入到強剛需的紅利時代,然而好孩子國際的財報卻并不好看。根據披露,2022年好孩子國際預計純利在1000萬港元至5000萬港元之間,而去年同期純利約1.28億港元,兩相對比顯然下滑了不少。
對于純利的減少,好孩子國際表示有兩方面原因:1.全球供應鏈紊亂;2.2022年第四季度美國主要零售商的整體去庫存等導致集團收益的下降。
但實際上,2021年好孩子國際就陷入增收不增利的怪圈。財報顯示:好孩子國際總收益實現增長約為96.92億港元,但錄得純利卻為1.24億元,同比減少51.7%。
據了解,好孩子國際的核心戰略品牌分別為CYBEX、gb、Evenflo。可相較于其他兩個品牌的增長,gb品牌收益的下滑十分顯眼。2021年,gb品牌的收益由2020年的約24.72億港元,減少7.0%(按恒定貨幣口徑減少12.9%)至約22.99億港元。
對于gb品牌的市場表現不佳,好孩子國際表示,這是因為中國出生率持續下降,連同COVID-19復發導致的關店時有發生,以及集團主動整合批銷渠道及優化自有零售門店影響了我們自有線下門店和批銷渠道的業績表現。
為了解決上述問題,gb好孩子也做了許多舉措,包括加快拓展數字化云門店系統和社交化營銷等,以進一步應對出生率下降及快速變化的消費者行為問題。
然而,根據國家統計局公布最新人口數據:2022年全年出生人口僅956萬人,已經連續第六年下降。與此同時,2022年疫情防控也沒有絲毫放松。那么gb好孩子的上述舉措,是否能扭轉下降局勢呢?
隨著人口紅利的消失,兒童安全座椅行業也進入到存量競爭時代。在此時,面對消費者的需求升級,如果品牌不能實現自我進化,就會被賽道上其他玩家趕超。在此之下,被多位消費者“挑刺”,口碑逐漸下降的好孩子國際,還能保持身位嗎?