惠爾頓的內核
是母親對孩子安全的堅持
2000年,一場慘烈的車禍,一個幸存的孩子,讓惠爾頓創始人林江娟女士堅定了要將兒童安全座椅帶進中國家庭的心。“惠爾頓的起點是一個母親的初心,我們自主研發的第一把安全座椅的使用者,就是林總的小女兒 ”王芳女士的講述從這里開始。
給孩子最好的安全保護”是惠爾頓一以貫之的企業宗旨。為了做到這一點,惠爾頓安全座椅從理念到生產再到銷售,林江娟女士全部親歷親為。當時國內僅有的幾家兒童安全座椅廠商都是走OEM代加工路線,并沒有核心優勢,2003年,惠爾頓一經成立便堅定“自主研發”之路,成為國內首家自主研發兒童安全座椅的廠商,自研之路坎坷,歷經兩年才有第一款產品面世。又三年,惠爾頓與國外一所研發機構合作,共同推出“蛋殼型”安全座椅,開啟全世界“蛋殼型”安全座椅新時代,沿用至今。
惠爾頓在產品生產上有絕對的高標準。材料選擇上,堅持選用進口埃克森美孚,國產中石化等大品牌的塑料粒子;工藝上,全部引進機械手,核心工藝采用全自動檢測設備;產品檢驗上,除標準檢驗外,惠爾頓還堅持每售出5000臺便做一次cop碰撞測試,每年測試費用逾百萬,這并非行業硬性規定,而是惠爾頓自己的堅持。“做一臺好產品簡單,做千萬臺好產品,就必須依靠強有力的品控體系,必須保證產品質量穩定,確保每一臺產品帶給消費者的都是安全與放心”,王芳女士如是說。
秉承最嚴格的生產和質量控制操作規范,惠爾頓成為國內第一家通過歐盟ECE認證標準的安全座椅企業,目前惠爾頓所有產品都已通過中國3C、歐盟ECE認證,部分產品通過了ECE R129、德國ADAC認證。另外,在兒童安全座椅行業,全世界只有少數在安全技術方面擁有核心能力的品牌才擁有“CCC+ECE R129(i-size)”產品開發能力,而惠爾頓最新推出的智轉pro憑借優質產品力獲得0-7全齡段i-size認證。
厚積才能薄發,品牌的成功最終還是來自產品自身的優勢與企業的深耕細作。回顧近二十年品牌歷程,王芳女士補充道:“惠爾頓的研發投入高于國內平均水平,單年投入抵得上部分公司數年總和;國際范圍所有組別的兒童座椅產品,惠爾頓都已覆蓋。”
任何品牌的精益求精都不會被無視。19年來,惠爾頓先后獲得200余項設計專利,注冊商標20余個,走進68個國家和地區,每年為全世界家庭貢獻超過40萬臺安全座椅。
惠爾頓的19年
只做安全座椅
母嬰消費市場近年來呈現大熱狀態,同時出現大難狀態,需求大而熱,爭競多而難,不少母嬰企業紛紛因主體品類增長乏力選擇跨賽道突破。問及惠爾頓的新年度規劃,王芳女士表示:”力求在單一的市場份額上越做越大,短期不會有其他產品拓展,只做安全座椅。”
只做安全座椅,意味著產品還會更上一層樓。問及當下兒童出行市場的趨勢,王芳女士給出的答案是“創新”、“智能”。創新需要理論指導和專業知識支撐,需要進取精神和科學態度,同時也要及時收集消費端反饋,基于用戶痛點,提升產品競爭力。據介紹,今年開始,惠爾頓將會推出更創新、更優質的新品,能夠自動調節角度、轉向、溫度等,用高智能帶來高便捷。以即將推出的惠爾頓智轉pro為例,該產品考慮到安全座椅使用錯誤率很高,使用錯誤反而增加兒童出行風險,于是配備了智能監測系統,將關鍵部位裝上感應器,自動判斷并提醒家長是否使用正確,進一步降低兒童安全風險。
只做安全座椅,意味著品牌營銷也要更進一步。作為惠爾頓國內營銷副總,王芳女士表示:“惠爾頓的品牌營銷工作也在不斷優化。”線上開始搭建直播團隊,布局天貓、京東等電商平臺;線下走進母嬰門店,以孩子王等大型母嬰連鎖為主要合作對象,同時合作高端母嬰店,定時舉辦活動,線上線下同時布局。但所有營銷的基礎仍然是產品,王芳女士一再強調“產品永遠是與消費者溝通的第一媒介。”
當然,不論做產品還是做營銷,最終還是靠“人”。惠爾頓是一個比較“特別”的團隊,10年以上的資深員工比例非常高,王芳女士稱其為“家文化”,在保證核心力量的同時,也在不斷壯大團隊,吸收新鮮力量。“公司對‘人’、對‘品牌’發力更深,給有想法、有思考的員工更大的空間施展拳腳,既給予員工極大的信任,同時賦予企業更多的增長可能。”王芳女士說。
身處母嬰行業,關乎下一代的安全健康無小事,心懷對用戶的敬畏之心與對行業使命感的企業,更能驅動行業不斷向前良性發展。惠爾頓近20年來對平庸產品的不妥協,對現成工藝的突破,對設計理念的堅持,在每一款產品上都沒有絲毫松懈的精神,讓我們看到民族品牌崛起的根本,同時也預示著,母嬰行業品牌格局加速更迭之下,企業需要持續精進,在打造極致產品力的同時傳遞品牌價值觀,以此影響到更多的消費者。